Le cahier des charges
Définition
Le cahier des charges doit définir les fonctions à remplir par l'objet du projet.
- Pour satisfaire les besoins et les contraintes d'environnement
- Spécifier la demande avant de la soumettre au maître d'oeuvre
Quand doit être réalisé le cahier des charges
Ce document doit être établi à la fin de la phase d'avant-projet, si la décision de lancer le projet est prise.
Qui rédige le cahier des charges
Le cahier des charges est rédigé
par le maître d'ouvrage du projet ou sous
sa responsabilité
C'est le maître d'ouvrage du projet qui doit spécifier les besoins à satisfaire et les fonctions à réaliser dans le cadre du projet.
Action à réaliser
Vérifier
- Au lancement du projet, existence d'un cahier des charges
- Description des besoins à satisfaire suffisamment claire et précise
Prendre connaissance du cahier des charges
- Donner une attention particulière aux limites des prestations demandées
- Aux performances exigées
- Aux contraintes à respecter
- Aux critères de réception du produit du projet
Elaborer une solution et un scénario de réalisation
- A faire avant de s'engager sur une qualité, un délai et un coût de réalisation
Se référer
- Au système d'assurance qualité en vigueur, s'il existe
Exemple de contenu pour le cahier des charges
Présentation du projet
- Contexte et définition du besoin du projet
- Objectifs du projet
- Description du contenu du projet
- Critères de succès du projet
- Facteurs critiques de succès
Architecture fonctionnelle et technique
- Description de l'intégration du projet dans le système existant
- Description de l'ensemble des interactions du projet avec le système existant
- Limites de fourniture (périmètre du projet)
- Contraintes de réalisation - Contraintes d'environnement
- Performances à atteindre : fiabilité, endurance, coût de fabrication
- Documents de référence
Les fonctions ou données techniques
Modèle détaillé des fonctions
- Identification et liste des fonctions attendues
- Description du modèle général (enchaînements des fonctions)
- Représentation du modèle détaillé des fonctions
Ou
Paramètres du produit
- Dimensions
- Caractéristiques mécaniques
Description générale des principales fonctions
Définition et objectif
Description fonctionnelle :
- Principales règles de gestion
- Contrôles sur les données
- Liste par fonctions des entrées/sorties
Les données du projet
- Planification des différentes phases du projet
- Coûts (enveloppe budgétaire fixée)
- Moyens mis à disposition
Les contraintes du projet
Description des contraintes identifiées dans les domaines suivants :
- Fonctionnel
- Technique
- Réglementaire
- Organisationnel
- Performance
- Logistique
- Sécurité, secours ...
Dernière mise à jour : juillet 2007
Qu'est-ce qu'un projet ? | De l'idée à la réalisation | L'étude de faisabilité | Le cahier des charges | S'organiser | Piloter le projet | Manager l'équipe projet | Capitaliser